TimeTree ヘルプ

フォローする

アプリをインストール/アップデートできない

TimeTreeがインストール/アップデートできない場合はお客様の端末に原因がある場合が多くございます。お持ちの端末にあわせて下記の操作をお試しください。

 

  • iPhoneの場合 

AppStoreの不具合でダウンロードや更新ができなくなることがあるようです。 
iPhoneを再起動していただくと正常にダウンロードができるかと思われますのでお試しいただけますと幸いです。

 

  • Androidの場合 

GooglePlayの問題でダウンロードや更新できないことがあるようです。端末の再起動でうまくいったというケースがございますのでまずは再起動をお試ください。 


再起動でも解決しない場合、GooglePlayストアアプリの「キャッシュ」と「データ」を一度削除すると解決した、という事例があるようです。 こちらもお試しくださいませ。


下記はGoogle公式のヘルプページとなります。 
・キャッシュの削除、データの削除 
https://support.google.com/googleplay/troubleshooter/6241347?hl=ja

 

コメント